Значение терминов и определений, используемых в настоящей оферте:

Заказ – запрос, отправленный посредством сайта интернет-магазина, на покупку товара и его доставку.

Интернет-магазин – информационный ресурс Продавца в глобальной компьютерной сети Интернет, позволяющий выбрать и осуществить заказ на покупку товаров Продавца без торгового объекта.

Покупатель – физическое лицо, обладающее достаточной дееспособностью для совершения сделки и имеющее намерение заказать или приобрести либо заказывающее, приобретающее товар (работу, услугу) или использующее товар (результат работы, услугу) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Продавец – ИП Илюкевич Виктория Викторовна, УНП 790795423.

Товар – имущество, информация о котором размещена на сайте интернет-магазина и предназначенное для продажи.

Сайт интернет-магазина: Alfamoda.by

Общие положения

  1. Настоящая публичная оферта (далее по тексту – оферта) является официальным предложением Продавца неопределенному кругу лиц к заключению договора розничной купли-продажи товара (далее по тексту – договор РКП) на условиях, указанных на сайте интернет-магазина и определенных в настоящей оферте.

  2. Договор РКП является договором присоединения и заключается путем присоединения Покупателя к предложенным Продавцом условиям договора РКП, изложенным в оферте и на сайте, в целом (без оговорок и дополнений).

  3. Условия продажи товара и договора РКП, заключаемого Продавцом и Покупателем, определяются Продавцом. Продавец вправе в одностороннем порядке менять условия оферты, в том числе способы и сроки оплаты и доставки товара, а также цены на товары. Все изменения доводятся до сведения Покупателя путем их размещения на сайте интернет-магазина. Изменения не касаются принятых Продавцом к исполнению заказов.

  4. Покупатель обязуется до момента отправки заказа Продавцу и заключения договора РКП ознакомиться условиями оферты, информацией о товаре в интернет-магазине и ценами на него.

  5. Правоотношения Продавца и Покупателя по заключению договора РКП и в связи с его заключением регулируются законодательством Республики Беларусь, в том числе положениями Гражданского кодекса Республики Беларусь, законодательством о защите прав потребителей, законодательством о торговле, в том числе Правилами продажи отдельных видов товаров и осуществления общественного питания, Правилами продажи товаров при осуществлении розничной торговли по образцам.

Оформление и принятие заказа

  1. Оформление заказа товара в интернет-магазине производится Покупателем через сайт интернет-магазина. Обработка заказов производится ежедневно с 10:00 до 19:00.

  2. Заказы онлайн через корзину принимаются круглосуточно и обрабатываются на следующий рабочий день.

  3. Для оформления заказа в интернет-магазине Покупатель может создать на сайте интернет-магазина Личный кабинет, для чего ему необходимо пройти регистрацию на сайте, либо оформить заказ без создания Личного кабинета.

  4. Каждый Покупатель вправе иметь только один Личный кабинет. В случае если Покупатель имеет более одного Личного кабинета Продавец вправе оставить один на свой выбор и заблокировать все остальные Личные кабинеты Покупателя.

  5. Покупатель в целях его идентификации и оформления заказов на сайте интернет-магазина при регистрации заявляет свой персональный логин (свою электронную почту) и пароль. Все последствия передачи третьим лицам своего логина (информации о своей электронной почте) и пароля несет Покупатель.

  6. При формировании заказа Покупатель указывает необходимые данные, в том числе:

  • наименование и количество товара,

  • способ доставки заказанного товара,

  • форма оплаты заказанного товара,

  • фамилия, имя, отчество Покупателя,

  • адрес доставки товара,

  • время доставки товара при необходимости,

  • контактный телефон Покупателя,

  • адрес электронной почты.

  1. При необходимости Покупатель обязан сообщить Продавцу и иную информацию, необходимую для оформления и доставки заказа.

  2. Оформляя заказ на товар, Покупатель подтверждает, что безоговорочно принимает все условия Продавца о продаже и доставки товара.

  3. Покупатель вправе внести изменения в заказ до момента отправки его Продавцом.

  4. Реализация товара в интернет-магазине производится по цене, указанной на сайте интернет-магазина и на условиях, установленных в настоящей оферте и на сайте интернет-магазина. К цене товара могут быть применены скидки и акции, указанные на сайте и действующие на момент оформления заказа.

  5. Продавец подтверждает Покупателю принятие надлежаще оформленного заказа к исполнению путем уведомления Покупателя о приеме заказа по средствам телефонной связи.

  6. Резервирование товара в интернет-магазине производится на срок 3 дня. По истечении указанного срока резерв товара снимается.

Доставка и передача товара Покупателю

  1. Доставка товара Покупателю осуществляется на условиях и в сроки, согласованные сторонами при подтверждении заказа.

  2. Способы и условия доставки товара:

19.1. Доставка товара почтой (Белпочта)

  • Доставка осуществляется бесплатно до отделения Белпочты.

  • Срок доставки 3–5 дней с момента отправки.

  • Доставка производится во все населенные пункты Республики Беларусь.

Способы оплаты товара

  1. Способы оплаты:

  1. Наложенный платеж в отделении Белпочты – оплата заказа в отделении почтовой связи в момент получения товара. Оплатить можно банковской картой и наличными.

  2. Оплата через ЕРИП – оплату можно произвести в любом банке:

  • мобильном банкинге,

  • интернет-банкинге,

  • инфокиоске,

  • кассе банка,

  • банкомате.

Платеж можно совершить наличными денежными средствами, банковскими картами и электронными деньгами.

Для проведения оплаты через ЕРИП необходимо:

  • выбрать пункт Система «Расчет» (ЕРИП) → Интернет-магазины/сервисы → A-Z латинские домены → «A» → Alfamoda.by;

  • ввести номер заказа;

  • ввести сумму платежа, если не указана;

  • проверить корректность информации;

  • совершить платеж.

Если вы оплачиваете в кассе банка, сообщите кассиру о необходимости проведения платежа через систему «Расчет» (ЕРИП).

Обратная связь

  1. В случае, если после оплаты с Вами не связался наш менеджер или Вы не получили заказ, Вам необходимо обратиться в нашу службу технической поддержки по телефону +375 (33) 395-45-05 или e-mail alfamoda_info@mail.ru для решения Вашей ситуации.

Условия возврата (обмена) товара

  1. Доставка (пересылка) товара для возврата (обмена) производится силами Покупателя.

  2. Для оформления возврата (обмена) Покупатель подает Продавцу заявление в Личном кабинете о возврате (обмене) товара. Посредством обратной связи стороны согласовывают условия возврата (обмена).

  3. Возврат (обмен) качественного товара:

Покупатель вправе возвратить товар в присутствии курьера либо в течение 14 дней с момента передачи ему товара.

Покупатель также вправе в течение 14 дней обменять товар на аналогичный товар другого размера, фасона, расцветки или комплектации, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет (произвести доплату или вернуть разницу).

Обмен либо возврат товара надлежащего качества производится при условии, что товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у Продавца.

При наличии спора о причинах возникновения недостатков или факте употребления товара и сохранности его товарного вида будет проведена экспертиза товара.

Допустимо незначительное отличие цветовых оттенков реального товара от цветопередачи на сайте, что не является дефектом и возврату не подлежит.

При возврате товара надлежащего качества возврат уплаченной суммы подлежит удовлетворению в течение 7 дней.

Возврат денежных средств

  1. Возврат денежных средств производится в следующем порядке:

  • Почтовым переводом в течение 7 дней с момента получения Продавцом товара;

Для возврата необходимо заполнить заявление на возврат. Образец заявления размещен на сайте интернет-магазина в разделе Документы.

Возврат денежных средств производится только Покупателю.

Ответственность сторон

  1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение условий настоящего договора стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Республики Беларусь.

Дополнительные условия

  1. В целях сохранения информации о заказах Покупателя, а также проведения внутренних маркетинговых исследований Покупатель разрешает Продавцу собирать, обрабатывать и хранить информацию о своих персональных данных (в том числе ФИО, пол, биометрические данные, адрес, телефоны, e-mail).

  2. Продавец обязуется обеспечивать конфиденциальность полученной информации в отношении персональных данных, данных о средствах платежа и заказах Покупателя в порядке, установленном законодательством Республики Беларусь.

  3. Оставляя персональные данные, Покупатель подтверждает согласие на получение электронных писем и СМС с информацией о новинках, акциях и специальных предложениях. Покупатель вправе отказаться от получения такой информации, уведомив об этом Продавца.