Способы доставки товара

Доставка осуществляется бесплатно до отделения Белпочты.
Срок доставки 3-5 дней с момента отправки.

Доставка производится во все населенные пункты Республики Беларусь.

Как оформить заказ

ЗАКАЗ ПО ТЕЛЕФОНУ

  1. Найдите необходимые товары в каталоге.

  2. Позвоните менеджеру по телефону +375 (33) 395-45-05.

  3. Сообщите информацию о товаре: назовите интересующую вас модель, размер и свои контактные данные (ФИО, номер телефона, почтовый адрес, на который хотите оформить посылку).

ДАЛЕЕ:
— Менеджер уточняет наличие товара на складе и связывается с вами по телефону, чтобы уточнить детали заказа.
— Если вы выбрали оплату через ЕРИП, вам выставят счёт на оплату.
— Если вы выбрали наложенный платёж, оплату нужно будет произвести в отделении Белпочты по факту получения заказа.
— После отправки вы получите на указанный вами мессенджер трек-номер для отслеживания посылки.

КУПИТЬ В 1 КЛИК

  1. Вы заполняете простую форму: ваше имя, ваш телефон — и нажимаете кнопку «Отправить».

  2. Менеджер свяжется с вами по указанному номеру, чтобы уточнить информацию по интересующему вас товару, способу оплаты и доставки.

ДАЛЕЕ:
— Менеджер уточняет наличие товара на складе и связывается с вами по телефону, чтобы уточнить детали заказа.
— Если вы выбрали оплату через ЕРИП, вам выставят счёт на оплату.
— Если вы выбрали наложенный платёж, оплату нужно будет произвести в отделении Белпочты по факту получения заказа.
— После отправки вы получите на указанный вами мессенджер трек-номер для отслеживания посылки.

ЗАКАЗ ЧЕРЕЗ КОРЗИНУ

  1. Найдите необходимые товары в каталоге.

  2. Добавьте в корзину всё, что хотите заказать.

  3. Оформите заказ: внесите запрашиваемые данные (ФИО, адрес, способ оплаты и др.).

  4. Нажмите кнопку «Подтвердить заказ».

ДАЛЕЕ:
— Менеджер уточняет наличие товара на складе и связывается с вами по телефону, чтобы уточнить детали заказа.
— Если вы выбрали оплату через ЕРИП, вам выставят счёт на оплату.
— Если вы выбрали наложенный платёж, оплату нужно будет произвести в отделении Белпочты по факту получения заказа.
— После отправки вы получите на указанный вами мессенджер трек-номер для отслеживания посылки.

ЗАКАЗЫ ОБРАБАТЫВАЮТСЯ ЕЖЕДНЕВНО ПО ГРАФИКУ РАБОТЫ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНА: с 10:00 до 19:00.

ЗАКАЗЫ ОНЛАЙН ЧЕРЕЗ КОРЗИНУ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО И ОБРАБАТЫВАЮТСЯ В СЛЕДУЮЩИЙ РАБОЧИЙ ДЕНЬ.

Покупатель имеет право отказаться от заказа при условии, что он ещё не был отправлен на Белпочту.

Если у вас остались вопросы, позвоните нам по номеру +375 (33) 395-45-05.

Способы оплаты товара

  1. Наложенный платеж в отделении Белпочты (оплата заказа в отделении почтовой связи в момент его получения). Оплатить можно банковской картой и наличными.
  2. Оплата через ЕРИП.
  3. Оплата банковской картой через систему WebPay, ссылка на веб-сайт www.webpay.by.

    Безопасный сервер WEBPAY устанавливает шифрованное соединение по защищенному протоколу TLS и конфиденциально принимает от клиента данные его платежной карты (номер карты, имя держателя, дату окончания действия и контрольный номер банковской карты CVC/ CVC2).

    После совершения оплаты с использованием банковской карты необходимо сохранять полученные карт-чеки  (подтверждения об оплате) для сверки с выпиской из карт-счета  (с целью подтверждения совершенных операций в случае возникновения спорных ситуаций).

    В случае если Вы не получили заказ, Вам необходимо обратиться в службу технической поддержки по телефону +375 33 395-45-05 или   e-mail alfamoda_info@mail.ru . Специалист Вас проконсультирует.

    При оплате банковской платежной картой возврат денежных средств осуществляется на карту, с которой была произведена оплата.
  •  

Правила оплаты и безопасность платежей

Оплатить заказ через систему ЕРИП можно в любом банке:
    • мобильном банкинге;
    • интернет-банкинге;
    • инфокиоске;
    • кассе банка;
    • банкомате.

Совершить оплату можно при помощи:

    • наличных денежных средств;
    • банковских платежных карт;
    • любых электронных денег.
 
Для проведения оплаты необходимо:
 
  1. Выбрать
    -> Пункт Система «Расчет» (ЕРИП)
      -> Интернет-магазины/ сервисы
        -> A-Z Латинские домены
          -> « А »
            -> Alfamoda.by
  2. Для оплаты товара ввести номер заказа.
  3. Ввести сумму платежа, если не указана.
  4. Проверить корректность информации.
  5. Совершить платеж.

Если Вы осуществляете платеж в кассе банка, сообщите кассиру о необходимости проведения платежа через систему «Расчет» (ЕРИП).

В случае, если после оплаты с Вами не связался наш менеджер или Вы не получили заказ, Вам необходимо обратиться в нашу службу технической поддержки по телефону +375 (33) 395-45-05 или e-mail alfamoda_info@mail.ru для решения Вашей ситуации.

Правила возврата

Согласно статье 28 Закона о защите прав потребителей покупатель имеет право возвратить непродовольственный товар надлежащего качества или обменять его на аналогичный товар у продавца, если указанный товар не подошел по размеру, фасону, расцветке и т.п. в течение 14 дней, не считая дня его покупки.

Возврат или обмен товара надлежащего качества осуществляется, если он не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, этикетки и ярлыки изготовителя, а также потребительская упаковка (если товар был продан в такой упаковке), имеется документ , подтверждающий факт покупки (при этом отсутствие такого документа не лишает потребителя права ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца).

КАК СДЕЛАТЬ ВОЗВРАТ

  1. Необходимо позвонить менеджеру по телефону +375 (33) 395-45-05 и сообщить, что будет : возврат или обмен
  2. Заполнить соответствующее заявление (образец можно найти в разделе Документы). Его можно распечатать и заполнить или просто написать от руки.
  3. Отправить посылку вместе с заявлением обратно обычной почтой  на адрес: 212029 г. Могилев, Бульвар Непокоренных, д. 39, кв. 65.

ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ: ВОЗВРАТ ОТПРАВЛЯЕТСЯ ОБЫЧНОЙ ПОСЫЛКОЙ БЕЗ НАЛОЖЕННОГО ПЛАТЕЖА!

Возврат денежных средств будет произведен в течение 7 дней с даты получения посылки.

Специалист нашего интернет-магазина проверит товарные характеристики возвращенного товара: наличие бирок, этикеток, ярлыков, вешалки и упаковки, отсутствие следов использования, загрязнений и повреждений.

Возврат денег будет осуществляться в той же форме, в которой производилась оплата товара.

Если заказ был оплачен наложенным платежом или через систему ЕРИП, возврат денег будет произведен почтовым переводом на адрес покупателя до востребования.

Если у Вас остались дополнительные вопросы по возврату, напишите нам на почту alfamoda_info@mail.ru

Навигация
Подписывайтесь на нас в инстаграм

Контакты

Связаться с нами:
Viber Telegram Whatsapp Instagram